Política de Privacidade

1. Quem somos e o que esta política cobre

O site drenricopinheiro.com é mantido por Dr. Enrico Pinheiro (CREMEC 13.428, RQE 9697), com endereço profissional em Rua Padre Luis Figueira, 231, Aldeota, Fortaleza - CE, 60150-120, Brasil. Esta política descreve como tratamos dados pessoais coletados através deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política se aplica apenas ao site. Dados clínicos, prontuário médico e informações coletadas em consulta presencial ou por WhatsApp após o primeiro contato são regidos por instrumento próprio e pelo dever de sigilo profissional do médico (Código de Ética Médica, CFM Resolução 1.821/2007 e LGPD Art. 11).

2. Quais dados coletamos

Este site não possui formulário de contato. O contato com o consultório acontece diretamente por WhatsApp, telefone ou Instagram — canais externos que possuem suas próprias políticas de privacidade. No site em si, os dados coletados são técnicos e se dividem em três grupos:

2.1 Dados de navegação (anônimos ou pseudônimos)

• Páginas acessadas, tempo de permanência, origem do tráfego.
• Dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma.
• Endereço IP (anonimizado antes de qualquer armazenamento analítico).
• Identificadores publicitários (gclid, gbraid, wbraid) e parâmetros UTM, quando presentes na URL de chegada — usados para medir eficácia de campanhas.

2.2 Dados de interação

• Cliques em botões de WhatsApp (evento whatsapp_click).
• Cliques no botão de ligar (evento tel_click).

Esses eventos registram apenas o fato do clique e o contexto da página — não registramos o conteúdo da mensagem enviada pelo WhatsApp nem o conteúdo da ligação.

2.3 Dados que você fornece voluntariamente ao WhatsApp

Ao clicar no botão de WhatsApp, o site pode anexar à sua mensagem inicial os identificadores publicitários (gclid/gbraid/wbraid) para atribuição de campanhas. Nenhum outro dado pessoal é transmitido automaticamente. O conteúdo da mensagem que você digita é entregue ao WhatsApp conforme as políticas da Meta, fora do controle deste site.

3. Base legal do tratamento (LGPD)

• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para medição de audiência, segurança do site e atribuição de campanhas publicitárias.
• Consentimento (Art. 7º, I) — para carregamento de cookies de publicidade (Meta Pixel), mediante aceitação no banner de cookies quando aplicável.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — para retenção de registros eventualmente exigidos por autoridades fiscais ou sanitárias.

4. Ferramentas de terceiros utilizadas

Serviço	Finalidade	Controlador
Google Tag Manager	Orquestração de tags	Google LLC (EUA)
Google Analytics 4	Medição de tráfego	Google LLC (EUA)
Google Ads (conversões)	Atribuição de campanhas	Google LLC (EUA)
Google Maps	Mapa de localização	Google LLC (EUA)
Meta Pixel	Atribuição e remarketing	Meta Platforms, Inc. (EUA)
WhatsApp	Canal de contato	WhatsApp LLC / Meta (EUA)
Instagram	Link externo	Meta Platforms, Inc. (EUA)

Cada fornecedor possui sua própria política de privacidade, que recomendamos consultar.

5. Transferência internacional de dados

Alguns dos serviços acima armazenam e processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência ocorre com base nas hipóteses do Art. 33 da LGPD, amparada em cláusulas contratuais padrão e certificações adequadas mantidas pelos próprios fornecedores.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e armazenamento local (localStorage) para:

• Lembrar sua origem publicitária (snapshot com TTL de 90 dias).
• Medir tráfego agregado e comportamento de navegação.
• Atribuir conversões a campanhas pagas.

Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador — bloquear, apagar ou rejeitar específicos. Bloquear cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

7. Retenção

• Dados analíticos agregados (GA4): retidos por até 14 meses, conforme configuração.
• Identificadores publicitários em localStorage: 90 dias a partir da captura.
• Logs de servidor: até 90 dias para fins de segurança.

8. Seus direitos como titular (LGPD Art. 18)

Em relação aos dados pessoais tratados por este site, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar os dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminar dados tratados com base em consentimento.
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

9. Como exercer seus direitos

Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (85) 98125-7389
• Endereço: Rua Padre Luis Figueira, 231, Aldeota, Fortaleza - CE, 60150-120, Brasil

Responderemos no prazo legal de até 15 dias (Art. 19, § 1º da LGPD). Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados tratados, incluindo HTTPS obrigatório, hospedagem em provedor com certificação adequada e limitação de acesso a sistemas de terceiros apenas ao necessário.

11. Dados de crianças e adolescentes

Este site é direcionado ao público adulto. Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se um responsável identificar que um menor forneceu dados pessoais através deste site, entre em contato pelos canais acima para que sejam removidos.

12. Encarregado (DPO) e Controlador

Controlador: Dr. Enrico Pinheiro, CREMEC 13.428.
Encarregado de Proteção de Dados: Dr. Enrico Pinheiro.
Canal: [email protected]

13. Autoridade de controle

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos: www.gov.br/anpd.

14. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data de vigência no topo. Alterações substantivas podem ser comunicadas por destaque visual no site.